Prodaja
Za timove koji dobijaju nejasne upite i žele da prodaja više vremena provodi sa kvalitetnijim prilikama.
Kontekst korisničkog problema
Postavlja dogovorena kvalifikaciona pitanja i šalje prodaji strukturisan lead sa kontekstom i predlogom sledećeg koraka.
Prodaja
Potencijalni kupac šalje nejasan upit ili dolazi sa kampanje.
Agent postavlja samo odobrena pitanja potrebna da se razume podobnost i hitnost.
Prodaja dobija izvorni razgovor, strukturisan sažetak i kontekst sledećeg koraka.
Kompletniji prodajni zapisi
Manje vremena za rekonstrukciju osnovnog konteksta
Brži odgovor ozbiljnim potencijalnim kupcima
Telp
Uputstva, obavezni podaci i dozvoljene akcije podešavaju se za izabrani tok.
Agent priprema strukturisan zahtev, dok čovek ostaje odgovoran za konačnu akciju.
Operator dobija kontekst kupca, prikupljene podatke i tačku na kojoj je potrebna pomoć.
FAQ
Počnite jednim kanalom, malim skupom odobrenog znanja i jasno definisanim rezultatom. Pre širenja testirajte normalna pitanja, nedostajuće podatke i handoff scenarije.
Da. Telp čuva razgovor u zajedničkom inbox-u i predaje ga operatoru sa transkriptom i već prikupljenim kontekstom.
Ne. Read-only provere, pripremljeni draftovi i write akcije sa potvrdom mogu da budu odvojeni prema riziku konkretnog procesa.
Povezane strane
Zakazivanje
Odgovara na pitanja o terminima, prikuplja potrebne detalje i priprema zahtev za potvrdu ili odobren korak u kalendaru.
Porudžbine
Prikuplja detalje porudžbine, proverava obavezne podatke i šalje timu strukturisan zahtev umesto rasutih poruka.
Podrška
Rešava pitanja koja se ponavljaju iz odobrenog znanja i predaje složene slučajeve operatoru bez ponavljanja cele priče.
Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.