Vaš jezik i pravila
Znanje i uputstva prate uslugu, terminologiju i granice koje kupci očekuju.
Delatnosti
Prilagodite istu kontrolisanu platformu svom korisničkom putu
Industrijske strane povezuju relevantne kanale, primere upotrebe i integracione obrasce. One ne zamenjuju discovery za vaša stvarna pravila i sisteme.
5 detaljnih tema
Sadržaj na srpskom
Delatnosti
Platforma ostaje dosledna, a workflow se prilagođava
Korisna primena prati kako kupci pitaju, šta vaš tim mora da potvrdi i koji sistem je vlasnik konačnog poslovnog zapisa. Telp oko tog procesa daje kontrolu razgovora, alata i handoff-a.
Vaš operativni sistem
Odobreni alati povezuju razgovor sa kalendarom, prodavnicom, CRM-om ili internim tokom.
Vaša pravila eskalacije
Ljudi ostaju odgovorni za izuzetke, osetljive odluke i zahteve van odobrenog obuhvata.
Pogledajte detalje
Sve teme: Delatnosti
Ecommerce
AI agenti za ecommerce
Pomozite kupcima da pronađu proizvod, dobiju odobren odgovor i usmere podršku porudžbini kroz chat i messaging kanale.
Pogledajte detaljeUsluge
AI agenti za usluge sa zakazivanjem
Odgovorite na pitanja o usluzi i pretvorite upit za termin u kompletan zahtev koji tim može da potvrdi.
Pogledajte detaljeB2B usluge
AI agenti za profesionalne usluge
Kvalifikujte upite, odgovorite o uslugama i pripremite jasan sledeći korak za konsultante, agencije i B2B timove.
Pogledajte detaljeUgostiteljstvo
AI agenti za ugostiteljstvo i smeštaj
Odgovorite na česta pitanja gosta, prikupite rezervacioni upit i predajte izuzetke odgovornom timu.
Pogledajte detaljeNekretnine
AI agenti za upite o nekretninama
Prikupite kriterijume, kvalifikujte nameru kupca ili zakupca i pripremite gledanje ili nastavak za agenta.
Pogledajte detaljeDelatnosti
Planirajte prvi pilot oko stvarnog korisničkog puta
Izaberite jedan ulaz i jedan rezultat. Pre širenja definišite obavezne informacije, source of truth, vlasnika handoff-a i merljiv ishod.
- Najčešća namera kupca
- Obavezni podaci i source of truth
- Vlasnik izuzetka i handoff-a
- Rezultat koji tim može nedeljno da pregleda
FAQ
Pitanja pre izbora
Za koje delatnosti su namenjeni Telp AI agenti?
Na ovom pregledu obrađeni su internet prodaja, usluge sa zakazivanjem, stručne usluge, ugostiteljstvo i nekretnine. Izbor ne zavisi samo od delatnosti, već od pitanja kupaca, potrebnih podataka i radnji koje vaš sistem može da podrži.
Da li je za svaku delatnost potreban poseban proizvod?
Ne. Telp se prilagođava kroz znanje o vašoj ponudi, povezane kanale, dozvoljene radnje i pravila za preuzimanje razgovora. Primer za delatnost pokazuje kako se ti delovi koriste zajedno, a ne zasebnu aplikaciju.
Moramo li da menjamo prodavnicu, kalendar ili CRM?
Ne nužno. Najpre se proverava šta postojeći sistem podržava. Možete početi odgovorima i prikupljanjem upita, a konkretne upise, porudžbine ili rezervacije uključiti kada je odgovarajuće povezivanje spremno.
Šta treba pripremiti pre uvođenja AI agenta u našu firmu?
Tačan opis ponude, česta pitanja, pravila prodaje ili zakazivanja i primer uspešno završenog upita. Odredite i kada zaposleni preuzima razgovor, pa proverite uobičajene zahteve i izuzetke pre širenja na više kanala.
Niste sigurni odakle da počnete?
Pošaljite kanale koje koristite i korisnički posao koji se najviše ponavlja. Predložićemo jedan fokusiran prvi workflow.