Pomoć i kontakt

Telp podrška

Javite se našem timu za pitanja o Telp nalogu, agentima, kanalima, integracijama ili Telp aplikaciji u ChatGPT-u i Claude-u. Prijavljeni korisnici uputstva korak po korak nalaze i u Pomoći u Telp-u.

Pišite podršci Prijava u Telp

Kontakt podrške

  1. 1 Pošaljite email na [email protected] i navedite firmu koju koristite u Telp-u.
  2. 2 Opišite šta ste uradili, šta ste očekivali i šta se desilo, uz približno vreme. Navedite agenta, kanal ili integraciju o kojoj je reč.
  3. 3 Ako imate snimke ekrana, priložite ih.
  4. 4 Nikada ne šaljite lozinke, API ključeve ni tokene. Njih unosite samo na Telp stranicama.

Uputstva u Telp-u

  • Prijavljeni ste? Otvorite Pomoć u Telp meniju. Centar za pomoć ima uputstva za agente, chat na sajtu, integracije i alate, ChatGPT i Claude, pozive, telefon, inbox operatera i rešavanje problema.
Prijava u Telp

Telp u ChatGPT-u i Claude-u

Povežite ChatGPT ili Claude sa svojim Telp nalogom, pa iz tog razgovora menjajte podešavanja svojih firmi.

Šta može

U svakoj firmi radi sa vašom ulogom u njoj, uključujući firme kojima se kasnije pridružite; ako imate više firmi, navedite firmu u razgovoru. Čita pomoć i podešavanja i menja podešavanja firme: agente, znanje, alate i sopstvene HTTP alate, šablone poruka i WhatsApp šablone, kanale, integracije, akcije prodavnice, podatke firme i CRM podešavanja. Telefonski brojevi, naplata, tim i bezbednost naloga ostaju u Telp-u. Razgovore, kontakte i CRM podatke ne vidi.

Povezivanje ChatGPT-a ili Claude-a

Kopirajte adresu sa stranice Moj nalog, u delu Povezane AI aplikacije. U Claude-u otvorite Customize, pa Connectors, izaberite Add custom connector i nalepite adresu. U ChatGPT-u otvorite Plugins i dodajte custom MCP server sa istom adresom. Zatim se prijavite u Telp i kliknite Dozvoli. Dostupnost zavisi od vašeg ChatGPT ili Claude paketa.

Izmene važe odmah

Svaka izmena se dešava čim je zatražite u tom razgovoru, bez dodatne potvrde u Telp-u. Kada su AI odgovori uključeni, agent odmah počinje da odgovara pravim kupcima na tom kanalu. Brisanje prvo traži vašu potvrdu u istom razgovoru. Kada povezivanje kanala ili prodavnice traži vašu prijavu, odobrenje, token ili izbor broja, razgovor vam daje link za taj korak. Ključeve, lozinke i tokene unosite samo na Telp stranici na koju vas razgovor uputi, nikad u razgovor.

Prekid veze

Opozovite aplikaciju na stranici Moj nalog, u delu Povezane AI aplikacije. Kada napustite firmu, aplikacija gubi pristup toj firmi; promena uloge važi odmah.