Nedostaje važna osobina
Ako širina ili kompatibilnost nisu navedene, agent to ne dopunjava pretpostavkom. Prodaja treba da proveri podatak pre konačnog izbora.
Online prodavnice
Izbor i poređenje proizvoda uz AI agenta
AI agent razjašnjava namenu i budžet, pretražuje povezani katalog i pomaže kupcu da uporedi odgovarajuće proizvode.
Kontekst korisničkog problema
Tražim usisivač za mali stan, do 18.000 dinara.
Kupac često ne zna naziv modela. Zna da mu treba uređaj za mali stan ili poklon u određenom budžetu. Razgovor pretvara te potrebe u proveru stvarne ponude.
Šta ostaje posle razgovora
AI agent je uporedio dva modela prema budžetu i prostoru i dao konkretnu preporuku sa cenama i razlikama.
Telp asistent
Sajt
Od pitanja do sledećeg koraka
-
01
Kupac navodi namenu i budžet.
-
02
Telp proverava artikle i traži dodatni kriterijum kada je potreban.
-
03
Kupac bira artikal ili traži pomoć zaposlenog.
Preporuka zasnovana na nameni i podacima iz ponude
AI agent počinje od kupčevog kriterijuma: prostor, budžet, dimenzije ili način korišćenja. Zatim proverava koje osobine proizvoda zaista postoje u katalogu. Povezivanje ponude objašnjavaju integracije sa online prodavnicama.
Dobar odgovor objašnjava razliku važnu baš tom kupcu, umesto da proglasi jedan artikal najboljim za svakoga. Kada kupac izabere proizvod, sledeći korak prati podržani tok poručivanja.
Nijedan artikal ne ispunjava sve uslove
Agent može da razjasni koji je kriterijum presudan. Ne treba da predstavi skuplji ili veći proizvod kao potpuno odgovarajući bez objašnjenja razlike.
FAQ
Česta pitanja
Da li kupac mora da zna šifru proizvoda?
Ne. Može opisati potrebu, namenu ili budžet. Kvalitet izbora zavisi i od podataka u vašem katalogu.
Može li kupac da poredi dva konkretna modela?
Da, kada su modeli prepoznati i njihovi podaci dostupni. Agent može da objasni zabeležene razlike relevantne za kupčevu namenu.
Da li agent preporučuje najskuplji proizvod?
Preporuka treba da prati kupčeve kriterijume i dostupne podatke. Cena sama po sebi nije dokaz da proizvod bolje odgovara potrebi.
Šta ako kupac ima strogi budžet?
Agent koristi navedeni budžet kao kriterijum. Ako dostupna ponuda ne odgovara, to treba jasno reći, a ne prikrivati razliku u ceni.
Može li da garantuje kompatibilnost rezervnog dela?
Samo izričit i pouzdan podatak može biti osnova za takav odgovor. Sličan naziv ili fotografija nisu dovoljna potvrda kompatibilnosti.
Da li izbor proizvoda automatski pravi porudžbinu?
Ne. Izbor i poređenje prethode kupovini, koja zahteva podržan tok, potrebne podatke i uspešnu radnju povezane prodavnice.
Povezane strane
Povezani kanali, prodavnice i primeri
Ecommerce
AI agent za proizvode i podršku porudžbinama
Pomaže kupcu da suzi izbor i proveri odobrene podatke o porudžbini bez neograničenog pristupa prodavnici.
Povezivanje
AI agent za WordPress i WooCommerce
AI agent koristi povezani WooCommerce katalog na vašem WordPress sajtu da odgovori o artiklima, proveri varijante i pripremi podržano poručivanje.
Povezivanje
AI agent za Shopify
AI agent proverava Shopify proizvode i opcije iz povezanog izvora. Kupovina zahteva zasebna ovlašćenja i podržan kanal; javni katalog je namenjen čitanju.
Sajt
AI agent za chat na sajtu
Lagan ugrađeni asistent za posetioce kojima treba odgovor ili sledeći korak bez napuštanja sajta.
Online prodavnice
AI agent za WordPress i WooCommerce chat na sajtu
AI agent na vašem WordPress sajtu proverava WooCommerce katalog i pomaže kupcu da pronađe artikal prema svojim potrebama.
Online prodavnice
AI agent za chat na Shopify sajtu
AI agent u chatu proverava Shopify proizvod, objašnjava dostupne podatke i pomaže kupcu da izabere varijantu pre nastavka kupovine.
Želite da proverite ovaj tok na svojim primerima?
Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.