Kontekst korisničkog problema
AI agent u widgetu odgovara na pitanja posetioca, prikuplja detalje i priprema sledeći korak bez napuštanja sajta.
Lagan ugrađeni asistent za posetioce kojima treba odgovor ili sledeći korak bez napuštanja sajta.
Sajt
AI agent za chat na sajtu
AI agent u widgetu odgovara na pitanja posetioca, prikuplja detalje i priprema sledeći korak bez napuštanja sajta.
Sajt
Prava veličina, bez napuštanja stranice proizvoda
Posetilac ne mora da traži kontakt ili šalje email. AI agent odgovara o konkretnom modelu, razjašnjava izbor i prikuplja podatke za porudžbinu u istom razgovoru.
Urban obuća
Sajt
Sajt
Posetilac bira uslugu i termin dok je još na sajtu
AI agent objašnjava cenu i trajanje, proverava slobodan termin i zakazuje ga kroz povezan sistem. Klijent dobija potvrdu u istom razgovoru.
Studio Iris
Sajt
Šta ovaj tok može da obuhvati
- Ugrađuje podešenog asistenta na odobrene sajtove
- Čuva istoriju za posetioca i operator tim
- Prikuplja strukturisane detalje i koristi odobrene alate
- Predaje razgovor čoveku kada je potrebno
Sajt
Kako radi
-
1
Kreirajte ili izaberite agenta i njegovo znanje.
-
2
Povežite ga sa website chat kanalom i odobrite origin sajta.
-
3
Ugradite snippet, testirajte korisnički tok i pratite razgovore iz inbox-a.
Šta tim dobija
Prvi odgovor 24/7
Strukturisan korisnički intake
Jedan inbox za nastavak
Telp
Kako tim zadržava kontrolu
Kanal ne donosi poslovne odluke
Lifecycle, alati i handoff ostaju pod kontrolom Telp platforme.
Operatori zadržavaju jedan inbox
AI odgovori i ljudski nastavak ostaju u istom tragu razgovora.
Spoljni uslovi su vidljivi
Provider odobrenje, uslovi naloga i dodatne naknade navedeni su gde važe.
FAQ
Česta pitanja
Kako se AI chat dodaje na postojeći sajt?
Na sajt se dodaje Telp widget povezan sa vašim agentom. Nije potrebno praviti novi sajt; pre objave proveravaju se prikaz na telefonu, odgovori i predaja razgovora zaposlenom.
Može li agent da proveri cenu i dostupnost proizvoda sa sajta?
Da, kada je povezan katalog prodavnice. Widget sam po sebi ne daje pristup zalihama ili porudžbinama; agent koristi podatke i radnje koje ste mu omogućili.
Šta se dešava kada posetilac zatraži razgovor sa zaposlenim?
Razgovor može biti predat timu u Telp inbox-u, sa prethodnim porukama. Ako zaposleni nije dostupan, agent prikuplja kontakt prema vašim pravilima i ne obećava trenutni odgovor.
Može li isti agent da odgovara i na Instagramu ili Viberu?
Da, uz zasebno povezivanje svakog kanala. Znanje o proizvodima i uslugama može biti zajedničko, dok dostupne radnje i uslovi slanja poruka zavise od kanala.
Povezane strane
Povezani kanali, prodavnice i primeri
Online prodavnice
AI agent za WordPress i WooCommerce chat na sajtu
AI agent na vašem WordPress sajtu proverava WooCommerce katalog i pomaže kupcu da pronađe artikal prema svojim potrebama.
Online prodavnice
AI agent za chat na Shopify sajtu
AI agent u chatu proverava Shopify proizvod, objašnjava dostupne podatke i pomaže kupcu da izabere varijantu pre nastavka kupovine.
Online prodavnice
AI agent za chat na Wix sajtu
AI agent odgovara na pitanja o Wix proizvodima dok kupac bira na sajtu i priprema zahtev za tim kada podatak nije dostupan.
Online prodavnice
Izbor i poređenje proizvoda uz AI agenta
AI agent razjašnjava namenu i budžet, pretražuje povezani katalog i pomaže kupcu da uporedi odgovarajuće proizvode.
Deljivi link
AI agent na javnom chat linku
Javna stranica za razgovor koju delite kroz QR kodove, email potpise, partnerske stranice i linkove za podršku.
Voice
Glasovni AI agent u pregledaču
Voice razgovor jednim klikom u pregledaču, sa transkriptom, pregledom upotrebe i operator takeover-om.
Želite da proverite ovaj tok na svojim primerima?
Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.