Online prodavnice

AI agent za WordPress i WooCommerce chat na sajtu

AI agent na vašem WordPress sajtu proverava WooCommerce katalog i pomaže kupcu da pronađe artikal prema svojim potrebama.

Pogledajte AI agenta i na drugim kanalima

Kontekst korisničkog problema

Da li Travel ranac prima laptop od 36 × 25 cm?

Posetilac otvori nekoliko proizvoda, ali ne zna koji odgovara njegovoj potrebi. Chat uz prodavnicu omogućava da pita bez prelaska na drugi kanal i proveri relevantne opcije iz kataloga.

Šta ostaje posle razgovora

AI agent je kreirao porudžbinu WC-301 sa izabranim artiklima, kontaktom i načinom preuzimanja. Plaćanje sledi u radnji.

Telp asistent Sajt
  1. Kupac

    Da li Travel ranac prima laptop od 36 × 25 cm?

  2. Telp

    Da, odeljak je 38 × 27 cm. Ranac je 4.900 RSD. Za porudžbinu izaberite boju i pošaljite ime, email i telefon; preuzimanje u radnji je besplatno. Pošaljite i adresu za račun.

  3. Kupac

    Poručujem jedan crni ranac Travel. Preuzimanje i plaćanje u radnji. Ana Primer, [email protected], +381 60 0000000. Adresa za račun: Ulica primera 10, 11000 Beograd, Srbija.

  4. Telp

    Ana, porudžbina WC-301 je kreirana: jedan crni ranac Travel. Ukupno 4.900 RSD, plaćanje pri preuzimanju.

Od pitanja do sledećeg koraka

  1. 01

    Kupac bira artikal i dobija cenu.

  2. 02

    Kupac daje kontakt i bira preuzimanje i plaćanje.

  3. 03

    Agent kreira porudžbinu i javlja broj nakon potvrde prodavnice.

Chat uz WordPress prodavnicu koji pomaže pre odluke o kupovini

AI agent razjašnjava namenu i tražene osobine, pa proverava povezani WooCommerce katalog. Kupac može da pita o dimenzijama ranca ili izboru varijante bez otvaranja dodatnog kanala. Kako agent sužava izbor objašnjava poređenje proizvoda.

Widget je mesto razgovora, dok povezivanje prodavnice daje podatke i dozvoljene radnje. Pre pokretanja proverite proizvode sa varijantama i situacije kada podatak nedostaje. Za publiku van sajta postoji isti WooCommerce katalog na Instagramu.

Kupac ne zna naziv proizvoda

Agent pita za namenu i ključne dimenzije. Ako katalog nema dovoljno detalja, ostavlja konkretno pitanje prodaji umesto neproverene preporuke.

Kupac je izabrao proizvod

Izbor je osnov za sledeći korak, ne dokaz porudžbine. Potrebni podaci i potvrda prate podešeni WooCommerce prodajni tok.

AI agent na više kanala

WordPress / WooCommerce kupci ne pitaju samo na jednom mestu

AI agent može da koristi povezani WooCommerce katalog i za pitanja koja stižu preko Messengera, Instagrama, WhatsApp-a, Vibera, Telegrama ili chata na sajtu. Za pozive sa sajta i telefonske upite birate odgovarajući glasovni tok. Pogledajte šta agent radi na svakom kanalu.

Svaki kanal se povezuje i proverava zasebno. Dostupnost kataloga ne uključuje automatski poručivanje ili plaćanje na svim kanalima; konkretne radnje i potvrde zavise od podešenog toka.

FAQ

Česta pitanja

Da li moram da menjam temu sajta?

Chat se ugrađuje na sajt, dok se pristup prodavnici podešava zasebno. Postavljanje treba proveriti sa vašom temom i ostalim elementima stranice.

Da li WordPress sajt sam daje agentu proizvode?

Ne. Za ovaj tok potreban je WooCommerce katalog i odgovarajuće povezivanje. Tekst na WordPress stranici nije isto što i pristup prodavnici.

Može li agent da poredi varijante istog artikla?

Može kada povezani izvor sadrži njihove cene i osobine. Veličina, boja i druge opcije treba da budu razjašnjene pre nastavka kupovine.

Da li ugradnja chata uključuje kreiranje porudžbina?

Ne automatski. Dozvoljene radnje, obavezni podaci i način potvrde podešavaju se zasebno od prikaza widgeta.

Šta ako opis proizvoda nema traženu dimenziju?

Agent treba da kaže da podatak nije dostupan i pripremi pitanje za prodaju. Ne treba da procenjuje dimenziju iz naziva artikla.

Možemo li isti katalog koristiti na Instagramu i Messengeru?

Da, uz posebno povezivanje tih kanala. Pristup proizvodima i podržane radnje proveravaju se za svaki kanal koji uključujete.

Želite da proverite ovaj tok na svojim primerima?

Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.