Kupac se poziva na više sličnih lampi
Agent traži naziv modela i boju koju kupac želi. Odgovor o jednom modelu ne treba da važi za sve proizvode iz iste kolekcije.
Online prodavnice
AI agent za WooCommerce prodaju preko Messengera
AI agent odgovara na privatne Messenger poruke, razjašnjava koji proizvod kupac želi i proverava WooCommerce artikal i varijantu.
Pogledajte AI agenta i na drugim kanalimaKontekst korisničkog problema
Imate li lampu Desk u beloj boji?
Kupac reaguje na ponudu sa Facebook-a, ali u poruci navede samo deo naziva. Telp razjašnjava proizvod i varijantu pre provere, tako da se razgovor ne završi odgovorom za pogrešan artikal.
Šta ostaje posle razgovora
AI agent je kreirao porudžbinu WC-302 sa izabranim artiklima, kontaktom i načinom preuzimanja. Plaćanje sledi u radnji.
Vaša prodavnica
Messenger
Messenger
Od pitanja do sledećeg koraka
-
01
Kupac bira artikal i dobija cenu.
-
02
Kupac daje kontakt i bira preuzimanje i plaćanje.
-
03
Agent kreira porudžbinu i javlja broj nakon potvrde prodavnice.
Facebook pitanje povezano sa tačnim WooCommerce artiklom
AI agent prvo razjašnjava koju lampu, model ili boju kupac traži. Tek tada proverava dostupne podatke prodavnice i objašnjava sledeći korak. Uslovi pristupa ponudi nalaze se uz WooCommerce povezivanje.
Privatna prepiska može da pripremi kupovinu ili pitanje za zaposlenog, ali objava i komentar nisu isto što i Messenger razgovor. Za kupce koji kontaktiraju brend na Instagramu postoji zaseban Instagram prodajni tok.
Kupac očekuje cenu iz ranije objave
Cena se proverava u dostupnom izvoru. Agent ne treba da obnovi staru promociju samo zato što se kupac poziva na nju.
AI agent na više kanala
WordPress / WooCommerce kupci ne pitaju samo na jednom mestu
AI agent može da koristi povezani WooCommerce katalog i za pitanja koja stižu preko Messengera, Instagrama, WhatsApp-a, Vibera, Telegrama ili chata na sajtu. Za pozive sa sajta i telefonske upite birate odgovarajući glasovni tok. Pogledajte šta agent radi na svakom kanalu.
Svaki kanal se povezuje i proverava zasebno. Dostupnost kataloga ne uključuje automatski poručivanje ili plaćanje na svim kanalima; konkretne radnje i potvrde zavise od podešenog toka.
FAQ
Česta pitanja
Da li komentar ispod objave pokreće porudžbinu?
Ne u ovom scenariju. Kupac vodi privatni Messenger razgovor, a kupovina prati zasebno podešen tok.
Da li agent proverava stvarnu WooCommerce ponudu?
Koristi povezani katalog i podatke dostupne za konkretnu proveru. Važno je proveriti ažurnost izvora i ispravnost izabranog artikla.
Da li moramo da napravimo novi katalog za Facebook?
Ovaj scenario koristi WooCommerce izvor. Povezivanje Facebook stranice i dozvole za razgovor ipak se podešavaju odvojeno.
Može li kupac da poruči kroz Messenger?
Samo kroz podržan, podešen tok sa potrebnim podacima i dozvoljenom radnjom. Privatna poruka sama ne kreira porudžbinu.
Šta ako kupac želi zamenu već kupljenog artikla?
Agent može da prikupi identifikator porudžbine i razlog zamene. Odobravanje i izvršenje zamene ostaju odvojeni od provere kataloga.
Može li ista prodavnica da odgovara i na Instagramu?
Da, uz posebno povezan Instagram kanal. Koristi se odgovarajući pristup WooCommerce-u, uz proveru prodajnog toka tog kanala.
Povezane strane
Povezani kanali, prodavnice i primeri
Povezivanje
AI agent za WordPress i WooCommerce
AI agent koristi povezani WooCommerce katalog na vašem WordPress sajtu da odgovori o artiklima, proveri varijante i pripremi podržano poručivanje.
Kanali
AI agent za Facebook Messenger
AI agent odgovara na privatne poruke Facebook stranice, prikuplja upite i čuva kontekst za vaš tim u Telp-u.
Online prodavnice
AI agent za WordPress i WooCommerce chat na sajtu
AI agent na vašem WordPress sajtu proverava WooCommerce katalog i pomaže kupcu da pronađe artikal prema svojim potrebama.
Online prodavnice
AI agent za WooCommerce katalog na Telegramu
AI agent kroz Telegram bot prikuplja naziv ili šifru proizvoda, proverava WooCommerce katalog i priprema sledeći korak kupovine.
Online prodavnice
Glasovni AI agent za WooCommerce sajt
AI agent razgovara sa kupcem na WordPress sajtu, razjašnjava šta traži i proverava proizvode iz povezane WooCommerce ponude.
Online prodavnice
AI agent za Shopify proizvode na Messengeru
AI agent povezuje privatno Messenger pitanje sa konkretnim proizvodom i varijantom iz Shopify kataloga, uz proveru dostupnog nastavka kupovine.
Želite da proverite ovaj tok na svojim primerima?
Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.