Online prodavnice

AI agent za WooCommerce ponudu na Viberu

AI agent kroz odobren Viber Business chatbot odgovara o WooCommerce artiklima, razjašnjava izbor i priprema upit za kupovinu.

Pogledajte AI agenta i na drugim kanalima

Kontekst korisničkog problema

Treba mi jedan toner T20 za Office 200.

Kupac želi da proveri proizvod u aplikaciji koju već koristi. Poslovni chatbot povezuje taj upit sa ponudom, dok vaš tim zadržava pregled prepiske.

Šta ostaje posle razgovora

AI agent je kreirao porudžbinu WC-306 sa izabranim artiklima, kontaktom i načinom preuzimanja. Plaćanje sledi u radnji.

Vaša prodavnica Viber
  1. Kupac

    Treba mi jedan toner T20 za Office 200.

  2. Telp

    T20 odgovara Office 200 i košta 3.200 RSD. Za porudžbinu sa preuzimanjem u radnji pošaljite ime, email i telefon. Pošaljite i adresu za račun.

  3. Kupac

    Poručujem jedan toner T20. Preuzimanje i plaćanje u radnji. Ana Primer, [email protected], +381 60 0000000. Adresa za račun: Ulica primera 10, 11000 Beograd, Srbija.

  4. Telp

    Ana, porudžbina WC-306 je kreirana: jedan toner T20. Ukupno 3.200 RSD, plaćanje pri preuzimanju.

Od pitanja do sledećeg koraka

  1. 01

    Kupac bira artikal i dobija cenu.

  2. 02

    Kupac daje kontakt i bira preuzimanje i plaćanje.

  3. 03

    Agent kreira porudžbinu i javlja broj nakon potvrde prodavnice.

WooCommerce ponuda dostupna kupcu u poslovnom Viber razgovoru

AI agent razjašnjava naziv i opciju artikla, proverava povezanu ponudu i priprema pitanje ili sledeći korak kupovine. Poslovni chatbot je kanal kontakta, a WooCommerce izvor podataka. Njihove uloge opisuje povezivanje WooCommerce prodavnice.

Za pokretanje proverite aktivaciju Vibera, njegov trošak i dozvoljene radnje u prodavnici. Ako želite da počnete od kupaca koji su već na vašem sajtu, isti cilj pokriva AI chat na WordPress sajtu.

Kupac navodi sličan naziv dela

Agent traži oznaku ili model koji razlikuje artikle. Ne treba da potvrdi kompatibilnost samo zato što se naziv približno poklapa.

Kupac traži posebnu uslugu uz proizvod

Zahtev se prikuplja za prodaju ako usluga nije u potvrđenoj ponudi. Poruka ne dodaje automatski uslugu, naknadu ili porudžbinu.

AI agent na više kanala

WordPress / WooCommerce kupci ne pitaju samo na jednom mestu

AI agent može da koristi povezani WooCommerce katalog i za pitanja koja stižu preko Messengera, Instagrama, WhatsApp-a, Vibera, Telegrama ili chata na sajtu. Za pozive sa sajta i telefonske upite birate odgovarajući glasovni tok. Pogledajte šta agent radi na svakom kanalu.

Svaki kanal se povezuje i proverava zasebno. Dostupnost kataloga ne uključuje automatski poručivanje ili plaćanje na svim kanalima; konkretne radnje i potvrde zavise od podešenog toka.

FAQ

Česta pitanja

Da li se koristi privatni Viber prodavca?

Ne. Ovaj tok koristi povezani poslovni chatbot, uz odgovarajuće odobrenje i naknade.

Da li Viber chatbot automatski dobija WooCommerce artikle?

Ne bez odgovarajućeg povezivanja kataloga. Aktivacija poslovnog kanala i pristup proizvodima su različiti koraci.

Kako agent proverava da li deo odgovara modelu?

Koristi izričite podatke o kompatibilnosti iz dostupne ponude. Ako ih nema, ostavlja proveru prodaji umesto da zaključuje iz sličnog naziva.

Da li je porudžbina prihvaćena čim kupac izabere artikal?

Ne. Potreban je podržan tok poručivanja, potrebni podaci i uspešan rezultat. Izbor u poruci nije dokaz prihvaćene kupovine.

Da li Viber ima posebne uslove i naknade?

Da. Poslovni chatbot ima zasebnu aktivaciju i komercijalne uslove, nezavisno od povezivanja WooCommerce prodavnice.

Može li ista ponuda da bude dostupna preko WhatsApp-a?

Može uz poseban WhatsApp Business kanal i odgovarajuće dozvole. Pravila komunikacije i prodajni tok proveravaju se za oba kanala.

Želite da proverite ovaj tok na svojim primerima?

Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.