Kupac izgovori dugačku šifru
Agent traži dovoljno pojašnjenja da zahtev bude vezan za pravi artikal. Nejasna oznaka ostaje za proveru umesto da se tretira kao potvrđena.
Online prodavnice
Telefonski AI agent za WooCommerce prodavnicu
AI agent prima dolazni telefonski poziv, razjašnjava koji WooCommerce artikal kupac traži i priprema prodaji podatke za nastavak.
Pogledajte AI agenta i na drugim kanalimaKontekst korisničkog problema
Zovem za pumpu iz vaše internet prodavnice.
Kupac ne mora da prepisuje dugačku šifru u chat. Može da objasni šta je gledao i šta želi da proveri, a agent traži podatke potrebne da prodaja ne počinje razgovor ispočetka.
Šta ostaje posle razgovora
AI agent je poslao prodaji upit P-306 sa modelom, namenom i kontaktom. Upit ne predstavlja porudžbinu ili plaćanje.
Recepcija
Telefon
Transkript razgovora
Od pitanja do sledećeg koraka
-
01
Kupac poziva povezani broj.
-
02
Agent razjašnjava izbor i daje odobrene informacije.
-
03
Tim preuzima zahtev kada je potrebna dodatna provera.
Telefonski upit koji prodaja može da nastavi bez ponavljanja
AI agent razjašnjava koji WooCommerce artikal kupac traži i šta želi da sazna. Ako je provera ponude dostupna u konkretnom podešavanju, koristi taj izvor; inače priprema pitanje za tim. Opšti prijem poziva opisuje telefonski AI agent za prodavnice.
Ovaj scenario je namenjen prijemu upita, ne obećanju završene telefonske kupovine. Kupcu treba objasniti šta je zabeleženo i ko nastavlja proveru. Za razgovor uz samu WordPress stranicu pogledajte glasovnog agenta na sajtu.
Kupac traži isporuku do određenog dana
Željeni rok se beleži uz kontakt. Prijem poziva ne potvrđuje raspoloživost prevoza, rezervaciju robe ili tačan dan isporuke.
AI agent na više kanala
WordPress / WooCommerce kupci ne pitaju samo na jednom mestu
AI agent može da koristi povezani WooCommerce katalog i za pitanja koja stižu preko Messengera, Instagrama, WhatsApp-a, Vibera, Telegrama ili chata na sajtu. Za pozive sa sajta i telefonske upite birate odgovarajući glasovni tok. Pogledajte šta agent radi na svakom kanalu.
Svaki kanal se povezuje i proverava zasebno. Dostupnost kataloga ne uključuje automatski poručivanje ili plaćanje na svim kanalima; konkretne radnje i potvrde zavise od podešenog toka.
FAQ
Česta pitanja
Da li poziv automatski pravi WooCommerce porudžbinu?
Ne u ovom prijemnom primeru. Ovde je rezultat razjašnjen upit; eventualno poručivanje mora imati posebno potvrđen i podržan tok.
Koje WooCommerce informacije agent koristi tokom poziva?
Samo podatke i provere dostupne konkretnom telefonskom podešavanju. Bez pristupa odgovarajućem izvoru prikuplja upit za prodaju.
Može li kupac da objasni proizvod bez šifre?
Može navesti namenu, model ili osobine. Agent traži pojašnjenje kada opis nije dovoljan da razlikuje slične artikle.
Da li agent naplaćuje porudžbinu u pozivu?
Ovaj prijemni primer ne uključuje plaćanje ili završen checkout. Takav ishod ne treba zaključiti iz kupčeve usmene potvrde.
Šta prodaja treba da proveri nakon poziva?
Tačan artikal, otvorena pitanja i uslove koje je kupac tražio. Dalji dogovor prati vaš podržani prodajni postupak.
Da li je poziv sa WordPress sajta ista stvar?
Ne. Browser voice koristi mikrofon pregledača i zasebno iskustvo. Telefonski broj i njegovi uslovi ne uključuju se samim postavljanjem widgeta.
Povezane strane
Povezani kanali, prodavnice i primeri
Telefon
Telefonski AI agent
Inbound telefonski tok za timove kojima trebaju pokrivenost poziva, transkripti i put ka ljudskom operatoru.
Povezivanje
AI agent za WordPress i WooCommerce
AI agent koristi povezani WooCommerce katalog na vašem WordPress sajtu da odgovori o artiklima, proveri varijante i pripremi podržano poručivanje.
Online prodavnice
AI agent za WordPress i WooCommerce chat na sajtu
AI agent na vašem WordPress sajtu proverava WooCommerce katalog i pomaže kupcu da pronađe artikal prema svojim potrebama.
Online prodavnice
AI agent za WooCommerce prodaju preko Messengera
AI agent odgovara na privatne Messenger poruke, razjašnjava koji proizvod kupac želi i proverava WooCommerce artikal i varijantu.
Online prodavnice
AI agent za WooCommerce katalog na Telegramu
AI agent kroz Telegram bot prikuplja naziv ili šifru proizvoda, proverava WooCommerce katalog i priprema sledeći korak kupovine.
Online prodavnice
Glasovni AI agent za WooCommerce sajt
AI agent razgovara sa kupcem na WordPress sajtu, razjašnjava šta traži i proverava proizvode iz povezane WooCommerce ponude.
Želite da proverite ovaj tok na svojim primerima?
Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.