Objava i katalog pokazuju različite podatke
Agent se oslanja na povezani izvor ponude i jasno odvaja staru objavu od trenutnih podataka. Ne obećava stari popust samo zato što ga kupac pominje.
Online prodavnice
AI agent za Shopify proizvode na Messengeru
AI agent povezuje privatno Messenger pitanje sa konkretnim proizvodom i varijantom iz Shopify kataloga, uz proveru dostupnog nastavka kupovine.
Pogledajte AI agenta i na drugim kanalimaKontekst korisničkog problema
Još imate zelenu duksericu Everyday u L?
Kupac pita za proizvod iz starije objave, a ponuda se u međuvremenu promenila. Agent proverava povezani katalog i ne oslanja se na cenu ili varijantu iz sećanja.
Šta ostaje posle razgovora
AI agent je kreirao korpu sa izabranim proizvodom i varijantom. Kupac završava checkout i plaćanje u Shopify prodavnici; porudžbina još nije potvrđena.
Vaša prodavnica
Messenger
Messenger
Od pitanja do sledećeg koraka
-
01
Stiže privatna poruka stranici.
-
02
Telp razjašnjava model i proverava katalog.
-
03
Nastavak kupovine zavisi od proverenih mogućnosti povezivanja.
Od pitanja ispod Facebook ponude do jasnog izbora u poruci
Kupac se javlja na Messenger zbog proizvoda koji je video u starijoj objavi. AI agent razjašnjava naziv i varijantu, zatim koristi aktuelne dostupne podatke iz Shopify kataloga. Ne tretira cenu iz stare objave kao važeću ponudu. Početna tačka ovog toka je razgovor sa AI agentom u Messengeru.
Posle odgovora o proizvodu kupac treba da zna šta je sledeći korak: pregled artikla, dodatna provera ili nastavak kupovine kroz podržani tok. Privatna poruka sama ne potvrđuje porudžbinu. Za kupce koji dolaze sa druge društvene mreže postoji i Shopify prodaja uz AI agenta na Instagramu.
Kupac traži odgovor na javni komentar
Ovaj scenario opisuje privatni Messenger razgovor. Obradu javnih komentara ne treba podrazumevati samo zato što je kanal za poruke povezan.
AI agent na više kanala
Shopify kupci ne pitaju samo na jednom mestu
Pitanja o Shopify ponudi mogu da stignu preko Instagrama, Messengera, WhatsApp-a, Vibera, Telegrama ili sajta. AI agent koristi podatke kojima ima pristup, dok nastavak kupovine zavisi od kanala i povezivanja. Telefonski agent prima upit za tim; ne završava Shopify kupovinu.
Svaki kanal se povezuje i proverava zasebno. Dostupnost kataloga ne uključuje automatski poručivanje ili plaćanje na svim kanalima; konkretne radnje i potvrde zavise od podešenog toka.
FAQ
Česta pitanja
Može li agent koristiti cenu iz stare objave?
Za podatke o kupovini treba proveriti povezani izvor. Stara objava nije potvrda aktuelne cene ili dostupnosti.
Može li kupac da pita za proizvod iz Facebook objave?
Može da navede naziv ili link u poruci. Agent razjašnjava artikal i koristi dostupne podatke iz povezanog Shopify kataloga.
Da li povezivanje Messengera uključuje odgovore na sve komentare?
Ne. Privatne poruke i javni komentari su različiti tokovi. Ova stranica opisuje podršku kupcu u povezanom Messenger razgovoru.
Može li agent da obeća popust koji kupac pominje?
Samo ako popust postoji u odobrenoj i dostupnoj ponudi. U suprotnom traži proveru tima bez obećanja snižene cene.
Da li izbor artikla u poruci završava kupovinu?
Ne. Pristup katalogu ne uključuje automatski kupovinu. Podržani koraci kupovine proveravaju se zasebno za povezani Shopify tok i kanal.
Šta tim dobija kada treba da preuzme razgovor?
U razgovoru ostaju kupčevo pitanje, razjašnjeni artikal i nedoumica koju treba rešiti. Zaposleni može da nastavi od tog konteksta.
Povezane strane
Povezani kanali, prodavnice i primeri
Povezivanje
AI agent za Shopify
AI agent proverava Shopify proizvode i opcije iz povezanog izvora. Kupovina zahteva zasebna ovlašćenja i podržan kanal; javni katalog je namenjen čitanju.
Kanali
AI agent za Facebook Messenger
AI agent odgovara na privatne poruke Facebook stranice, prikuplja upite i čuva kontekst za vaš tim u Telp-u.
Online prodavnice
AI agent za WooCommerce prodaju preko Messengera
AI agent odgovara na privatne Messenger poruke, razjašnjava koji proizvod kupac želi i proverava WooCommerce artikal i varijantu.
Online prodavnice
AI agent za chat na Shopify sajtu
AI agent u chatu proverava Shopify proizvod, objašnjava dostupne podatke i pomaže kupcu da izabere varijantu pre nastavka kupovine.
Online prodavnice
AI agent za Shopify upite preko Telegrama
AI agent preko Telegram bota proverava Shopify proizvod i njegove osobine, pa kupcu objašnjava podržani nastavak u prodavnici.
Online prodavnice
Glasovni AI agent za Shopify sajt
AI agent glasom razjašnjava šta Shopify kupac traži i proverava katalog. Kupac pregled i podržane korake kupovine nastavlja na sajtu.
Želite da proverite ovaj tok na svojim primerima?
Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.