Kupac meša više varijanti u jednoj poruci
Agent razjašnjava koji model, veličina i količina pripadaju svakoj stavci. Ne tretira nejasan spisak kao završenu porudžbinu.
Online prodavnice
AI agent za Shopify upite preko WhatsApp-a
AI agent pomaže kupcu da izabere Shopify artikal i razume uslove kupovine kroz WhatsApp, uz korake koje podržava povezivanje.
Pogledajte AI agenta i na drugim kanalimaKontekst korisničkog problema
Želim poklon set sa belom i plavom šoljom.
Izbor seta ili više varijanti traži dopunska pitanja. Telp proverava povezanu ponudu i odvaja pomoć pri izboru od konačne kupovine.
Šta ostaje posle razgovora
AI agent je kreirao korpu sa izabranim proizvodom i varijantom. Kupac završava checkout i plaćanje u Shopify prodavnici; porudžbina još nije potvrđena.
Vaša prodavnica
WhatsApp
WhatsApp
Od pitanja do sledećeg koraka
-
01
Kupac šalje upit na poslovni WhatsApp.
-
02
Agent proverava Shopify artikle i pravila.
-
03
Nastavak prati podržan način povezivanja i odobrene akcije.
Razjasnite paket i količine pre nego što kupac plati
Kupac u WhatsApp poruci može da traži više proizvoda, različite veličine ili kombinaciju dodataka. AI agent razdvaja stavke i postavlja pitanja koja sprečavaju pogrešan izbor. Objašnjenje paketa zasniva na dostupnoj ponudi, u okviru povezanog WhatsApp razgovora.
Dogovor o proizvodima nije potvrda naplate. Čitanje Shopify kataloga, podržane kupovne radnje i pravila WhatsApp komunikacije proveravaju se odvojeno. Kupac treba da pregleda izabrane stavke i završi odgovarajući tok kupovine, o čemu više govori Shopify integracija sa Telp AI agentom.
Kupac kaže da je već platio
Izjava u poruci nije dokaz uplate. Potvrda se zasniva na dostupnom ovlašćenom toku ili proveri tima, a ne na pretpostavci agenta.
AI agent na više kanala
Shopify kupci ne pitaju samo na jednom mestu
Pitanja o Shopify ponudi mogu da stignu preko Instagrama, Messengera, WhatsApp-a, Vibera, Telegrama ili sajta. AI agent koristi podatke kojima ima pristup, dok nastavak kupovine zavisi od kanala i povezivanja. Telefonski agent prima upit za tim; ne završava Shopify kupovinu.
Svaki kanal se povezuje i proverava zasebno. Dostupnost kataloga ne uključuje automatski poručivanje ili plaćanje na svim kanalima; konkretne radnje i potvrde zavise od podešenog toka.
FAQ
Česta pitanja
Da li Telp potvrđuje da je kupac platio?
Samo postojanje razgovora ili linka nije dokaz plaćanja. Kupovina i naplata moraju biti potvrđene odgovarajućim sistemom.
Može li AI agent da pomogne oko paketa sa više proizvoda?
Može da razjasni stavke i objasni pakete navedene u katalogu. Ne sastavlja novu komercijalnu ponudu ili popust bez odobrenih pravila.
Da li slanje linka za kupovinu znači da je porudžbina potvrđena?
Ne. Link ili izbor artikla nije potvrda porudžbine ni plaćanja. Kupac mora da završi odgovarajuće korake u podržanom toku.
Može li agent da proveri da li dodatak ulazi u cenu?
Može da koristi dostupni opis i cenu paketa. Ako izvor ne kaže da je dodatak uključen, agent traži proveru umesto da ga obeća.
Da li WhatsApp ima posebne uslove za komunikaciju?
Da. Povezivanje kanala, pravila komunikacije i eventualni troškovi proveravaju se zasebno od Shopify kataloga i kupovnog toka.
Može li isti katalog da podrži pitanja na sajtu i u porukama?
Da, uz odgovarajuće povezivanje svakog kanala. To ne znači da su sve kupovne radnje dostupne na svakom mestu.
Povezane strane
Povezani kanali, prodavnice i primeri
Kanali
AI agent za WhatsApp Business
AI agent odgovara kupcima u poslovnim WhatsApp razgovorima, prikuplja potrebne detalje i omogućava nastavak sa zaposlenim.
Povezivanje
AI agent za Shopify
AI agent proverava Shopify proizvode i opcije iz povezanog izvora. Kupovina zahteva zasebna ovlašćenja i podržan kanal; javni katalog je namenjen čitanju.
Online prodavnice
AI agent za chat na Shopify sajtu
AI agent u chatu proverava Shopify proizvod, objašnjava dostupne podatke i pomaže kupcu da izabere varijantu pre nastavka kupovine.
Online prodavnice
AI agent za Shopify proizvode na Messengeru
AI agent povezuje privatno Messenger pitanje sa konkretnim proizvodom i varijantom iz Shopify kataloga, uz proveru dostupnog nastavka kupovine.
Online prodavnice
AI agent za Shopify upite preko Telegrama
AI agent preko Telegram bota proverava Shopify proizvod i njegove osobine, pa kupcu objašnjava podržani nastavak u prodavnici.
Online prodavnice
Glasovni AI agent za Shopify sajt
AI agent glasom razjašnjava šta Shopify kupac traži i proverava katalog. Kupac pregled i podržane korake kupovine nastavlja na sajtu.
Želite da proverite ovaj tok na svojim primerima?
Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.