Kanali

AI agent za WhatsApp Business

AI agent odgovara kupcima u poslovnim WhatsApp razgovorima, prikuplja potrebne detalje i omogućava nastavak sa zaposlenim.

WhatsApp

Kupac ne mora da čeka odgovor na osnovno pitanje

AI agent odgovara u WhatsApp prepisci i prikuplja podatke koji su potrebni za nastavak. Tim vidi razgovor i može da se uključi kada je potrebno.

Vaša prodavnica WhatsApp
  1. Kupac

    Kako mogu da poručim model Mini?

  2. Telp

    Mini je 1.500 RSD po komadu. Za poručivanje sa preuzimanjem u radnji pošaljite količinu, ime, email i telefon. Pošaljite i adresu za račun.

  3. Kupac

    Dva modela Mini, preuzimanje i plaćanje u radnji. Ana Primer, [email protected], +381 60 0000000. Adresa za račun: Ulica primera 10, 11000 Beograd, Srbija.

  4. Telp

    Ana, kreirana je porudžbina WA-105 za dva modela Mini. Ukupno 3.000 RSD, plaćanje pri preuzimanju.

WhatsApp

Servis dobija model i problem pre dogovora

AI agent vodi kratku prepisku dok je serviser zauzet. Prikuplja vrstu popravke i kontakt, a procenu i termin ostavlja servisu.

Bike servis WhatsApp
  1. Kupac

    Da li popravljate kočnice na gradskim biciklima?

  2. Telp

    Da, servisiramo kočnice. Opišite problem i model, pa navedite ime, telefon i dan koji vam odgovara za prijem.

  3. Kupac

    Prednja slabo hvata, City 7. Ana Primer, +381 60 0000000. Odgovara mi petak, pošaljite prijavu.

  4. Telp

    Ana, prijava S-611 za prednju kočnicu na City 7 je otvorena i poslata servisu. Zabeleženi su petak kao željeni dan i vaš broj.

Od pitanja do sledećeg koraka

  1. 01

    Pripremite podržan poslovni nalog.

  2. 02

    Povežite ga i podesite agenta.

  3. 03

    Proverite prijem i odgovor na stvarnom kanalu.

FAQ

Česta pitanja

Da li se AI agent povezuje sa ličnim WhatsApp nalogom?

Ne. Ovo povezivanje je namenjeno WhatsApp Business komunikaciji. Pre aktivacije proveravaju se vaš poslovni nalog, broj i uslovi potrebni za podržano povezivanje.

Može li WhatsApp agent da pripremi porudžbinu ili zakaže termin?

Da, kada povezana prodavnica ili kalendar podržava potrebnu radnju. Agent prikuplja detalje u razgovoru i potvrđuje rezultat tek kada je porudžbina ili rezervacija uspešno zabeležena. Ako radnja nije povezana, upit preuzima vaš tim.

Da li su sve WhatsApp poruke uključene u Telp pretplatu?

Ne. Troškovi WhatsApp poruka, kada se primenjuju, obračunavaju se odvojeno od Telp pretplate. Pravila i cenu poslovnog naloga treba proveriti pre aktivacije.

Može li agent sam da šalje promotivne WhatsApp poruke?

Telp ne podržava masovno marketinško slanje. Poslovne servisne poruke zahtevaju dozvolu primaoca i odobren obrazac kada ga pravila kanala zahtevaju. Razgovor sa kupcem i dalje mora da poštuje dozvoljeni period i način slanja.

Želite da proverite ovaj tok na svojim primerima?

Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.