Online prodavnice

AI agent za Wix prodaju preko WhatsApp-a

AI agent u poslovnom WhatsApp razgovoru razjašnjava Wix artikal, količinu i pitanja o kupovini, uz podešene radnje prodavnice.

Pogledajte AI agenta i na drugim kanalima
Zatražite demo Nazad na Primeri upotrebe

Kontekst korisničkog problema

Treba mi šest Classic tanjira: četiri plitka i dva duboka.

Kupcu često treba jedna dodatna informacija pre odluke. Telp koristi povezani katalog i objavljena pravila, a posebne dogovore ostavlja vašem timu.

Šta ostaje posle razgovora

AI agent je kreirao porudžbinu WX-405 sa izabranim artiklima, kontaktom i načinom preuzimanja. Plaćanje sledi u radnji.

Vaša prodavnica WhatsApp
  1. Kupac

    Treba mi šest Classic tanjira: četiri plitka i dva duboka.

  2. Telp

    Oba modela su po 700 RSD, ukupno 4.200 RSD. Za preuzimanje u radnji pošaljite ime, email i telefon. Pošaljite i adresu za račun.

  3. Kupac

    Kupujem kao fizičko lice. Poručujem četiri plitka i dva duboka Classic tanjira. Preuzimanje i plaćanje u radnji. Ana Primer, [email protected], +381 60 0000000. Adresa za račun: Ulica primera 10, 11000 Beograd, Srbija.

  4. Telp

    Ana, porudžbina WX-405 je kreirana: četiri plitka i dva duboka Classic tanjira. Ukupno 4.200 RSD, plaćanje pri preuzimanju.

Telp

Od pitanja do sledećeg koraka

  1. 01

    Kupac bira artikal i dobija cenu.

  2. 02

    Kupac daje kontakt i bira preuzimanje i plaćanje.

  3. 03

    Agent kreira porudžbinu i javlja broj nakon potvrde prodavnice.

Prikupite detalje pre dogovora o Wix proizvodu

Kupac u WhatsApp razgovoru pita za proizvod, a zatim dodaje uslov: drugu boju, određenu količinu ili poseban način pripreme. AI agent razjašnjava osnovni artikal i odvaja postojeće opcije od dodatnog zahteva. Za takav razgovor koristi se povezani WhatsApp kanal.

Agent objašnjava ono što je dostupno u ponudi, dok posebne komercijalne dogovore ostavlja odgovornom timu. Izbor artikla u poruci nije rezervacija niti uplata. Za razumevanje dostupnih podataka i radnji polazna tačka je Wix integracija.

Kupac menja zahtev tokom razgovora

Agent razjašnjava poslednji izbor i šta još treba proveriti. Ne predstavlja promenu želje u poruci kao već izvršenu promenu porudžbine.

Traži se posebna cena za više komada

Agent prikuplja proizvod i količinu. Popust ili posebna ponuda mogu se potvrditi samo prema odobrenim uslovima, ne na osnovu samog zahteva.

AI agent na više kanala

Wix kupci ne pitaju samo na jednom mestu

AI agent može da pomaže kupcima Wix prodavnice u chatu na sajtu, na Messengeru, Instagramu, WhatsApp-u, Viberu i Telegramu. Za razgovor glasom postoje zasebni primeri poziva sa sajta i telefonskih upita. Svaki primer objašnjava podatke i radnje koje treba povezati.

Svaki kanal se povezuje i proverava zasebno. Dostupnost kataloga ne uključuje automatski poručivanje ili plaćanje na svim kanalima; konkretne radnje i potvrde zavise od podešenog toka.

FAQ

Česta pitanja

Mogu li zaposleni da provere izbor?

Tim može da vidi razgovor i preuzme poseban zahtev. Način potvrde kupovine prati podešeni tok.

Može li AI agent da razjasni kupčev poseban zahtev?

Može da prikupi detalje i razlikuje postojeću opciju od dodatnog zahteva. Izvodljivost, cenu i uslove van objavljene ponude potvrđuje tim.

Da li izbor proizvoda u WhatsApp poruci znači rezervaciju?

Ne. Razgovor ne rezerviše artikal sam po sebi. Takva radnja mora da postoji u podržanom povezanom toku i dobije potrebnu potvrdu.

Može li kupac da promeni već poslatu porudžbinu kroz poruku?

Može da zatraži promenu. Agent ne tvrdi da je promena izvršena dok je odgovarajući proces ili tim ne potvrdi.

Da li agent može da ponudi količinski popust?

Samo prema dostupnim odobrenim uslovima. Inače razjašnjava artikle i količine kao zahtev za ponudu.

Da li su WhatsApp uslovi deo Wix povezivanja?

Ne automatski. Podešavanje kanala, pravila komunikacije i eventualni troškovi proveravaju se odvojeno od dostupnih Wix podataka i radnji.

Povezane strane

Povezani kanali, prodavnice i primeri

Nazad na Primeri upotrebe

Kanali

AI agent za WhatsApp Business

AI agent odgovara kupcima u poslovnim WhatsApp razgovorima, prikuplja potrebne detalje i omogućava nastavak sa zaposlenim.

Povezivanje

AI agent za Wix prodavnice

AI agent proverava povezanu Wix ponudu, odgovara na pitanja o proizvodima i priprema nastavak prema podržanim radnjama prodavnice.

Online prodavnice

AI agent za chat na Wix sajtu

AI agent odgovara na pitanja o Wix proizvodima dok kupac bira na sajtu i priprema zahtev za tim kada podatak nije dostupan.

Online prodavnice

AI agent za Wix prodavnicu na Messengeru

AI agent odgovara kupcima Facebook stranice preko Messengera, proverava Wix ponudu i prosleđuje posebne zahteve prodaji.

Online prodavnice

AI agent za Wix proizvode preko Telegrama

AI agent u Telegram razgovoru poredi podatke Wix artikala i pomaže kupcu da pripremi upit ili nastavi podržanim putem kupovine.

Online prodavnice

Glasovni AI agent na Wix sajtu

AI agent razgovara sa posetiocem Wix sajta, prikuplja kriterijume i proverava povezanu ponudu dok kupac ostaje na stranici.

Želite da proverite ovaj tok na svojim primerima?

Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.

Zatražite demo Pogledajte cene