Pakovanje nije navedeno u ponudi
Agent prikuplja želju kupca, ali ne dodaje cenu ili obećanje da je usluga dostupna. Tim potvrđuje šta može da ponudi.
Online prodavnice
AI agent za Wix prodavnicu na Messengeru
AI agent odgovara kupcima Facebook stranice preko Messengera, proverava Wix ponudu i prosleđuje posebne zahteve prodaji.
Pogledajte AI agenta i na drugim kanalimaKontekst korisničkog problema
Možete li set od tri šolje da upakujete kao poklon?
Pitanje o poklon-pakovanju može uticati na odluku o kupovini. Agent razjašnjava koji proizvod kupac želi i proverava objavljene opcije umesto da obećava dodatnu uslugu.
Šta ostaje posle razgovora
AI agent je kreirao porudžbinu WX-402 sa izabranim artiklima, kontaktom i načinom preuzimanja. Plaćanje sledi u radnji.
Vaša prodavnica
Messenger
Messenger
Od pitanja do sledećeg koraka
-
01
Kupac bira artikal i dobija cenu.
-
02
Kupac daje kontakt i bira preuzimanje i plaćanje.
-
03
Agent kreira porudžbinu i javlja broj nakon potvrde prodavnice.
Razjasnite poklon, pakovanje i proizvod pre potvrde
Kupac se javlja preko Messengera da proveri da li proizvod iz Wix ponude može da bude poklon, da li postoji posebno pakovanje ili druga boja. AI agent razdvaja pitanje o artiklu od pitanja o dodatnoj usluzi. Razgovor počinje kroz povezani Messenger kanal.
Agent može da objasni samo objavljene opcije i odobrene uslove. Poseban zahtev ostaje zahtev dok ga odgovarajući proces ili tim ne potvrdi. Za slične kupce koji dolaze sa Instagrama postoji povezan scenario Wix ponude uz AI podršku na Instagramu.
Kupac bira poklon za određeni datum
Agent razjašnjava datum i artikal. Ne obećava dostavu samo zato što je kupac naveo kada mu je proizvod potreban.
AI agent na više kanala
Wix kupci ne pitaju samo na jednom mestu
AI agent može da pomaže kupcima Wix prodavnice u chatu na sajtu, na Messengeru, Instagramu, WhatsApp-u, Viberu i Telegramu. Za razgovor glasom postoje zasebni primeri poziva sa sajta i telefonskih upita. Svaki primer objašnjava podatke i radnje koje treba povezati.
Svaki kanal se povezuje i proverava zasebno. Dostupnost kataloga ne uključuje automatski poručivanje ili plaćanje na svim kanalima; konkretne radnje i potvrde zavise od podešenog toka.
FAQ
Česta pitanja
Da li agent može da doda uslugu koja nije u katalogu?
Može da prikupi zahtev za tim. Ne treba da obeća ili naplati uslugu bez podržanog procesa i odobrenja.
Može li AI agent da pomogne pri izboru poklona?
Može da pita za namenu i kriterijume i objasni proizvode iz dostupne Wix ponude. Izbor ne predstavlja rezervaciju ili potvrđenu kupovinu.
Da li agent zna cenu posebnog pakovanja?
Samo ako je ta opcija objavljena i dostupna u odobrenim podacima. U suprotnom prikuplja pitanje za tim.
Da li poruka o dodatnoj usluzi odmah menja porudžbinu?
Ne. Zahtev iz razgovora nije izvršena promena. Dostupne radnje zavise od povezanog Wix toka i potrebnih potvrda.
Može li agent da garantuje datum dostave poklona?
Ne bez potvrđenog podatka i odgovarajućeg procesa. Može da zabeleži željeni datum i jasno kaže da ga treba proveriti.
Da li ovaj scenario uključuje Facebook komentare?
Opisuje privatni Messenger razgovor. Javni komentari i druge interakcije ne podrazumevaju se povezivanjem kanala za poruke.
Povezane strane
Povezani kanali, prodavnice i primeri
Povezivanje
AI agent za Wix prodavnice
AI agent proverava povezanu Wix ponudu, odgovara na pitanja o proizvodima i priprema nastavak prema podržanim radnjama prodavnice.
Kanali
AI agent za Facebook Messenger
AI agent odgovara na privatne poruke Facebook stranice, prikuplja upite i čuva kontekst za vaš tim u Telp-u.
Online prodavnice
AI agent za WooCommerce prodaju preko Messengera
AI agent odgovara na privatne Messenger poruke, razjašnjava koji proizvod kupac želi i proverava WooCommerce artikal i varijantu.
Online prodavnice
AI agent za Shopify proizvode na Messengeru
AI agent povezuje privatno Messenger pitanje sa konkretnim proizvodom i varijantom iz Shopify kataloga, uz proveru dostupnog nastavka kupovine.
Online prodavnice
AI agent za chat na Wix sajtu
AI agent odgovara na pitanja o Wix proizvodima dok kupac bira na sajtu i priprema zahtev za tim kada podatak nije dostupan.
Online prodavnice
AI agent za Wix proizvode preko Telegrama
AI agent u Telegram razgovoru poredi podatke Wix artikala i pomaže kupcu da pripremi upit ili nastavi podržanim putem kupovine.
Želite da proverite ovaj tok na svojim primerima?
Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.