Kupac opisuje priliku, ali ne i proizvod
Agent pita šta je važno za izbor i koristi opisane osobine dostupnih artikala. Ne izmišlja preporuku koja zahteva nepoznata svojstva proizvoda.
Online prodavnice
Glasovni AI agent na Wix sajtu
AI agent razgovara sa posetiocem Wix sajta, prikuplja kriterijume i proverava povezanu ponudu dok kupac ostaje na stranici.
Pogledajte AI agenta i na drugim kanalimaKontekst korisničkog problema
Tražim dekoraciju za mali balkon.
Kupac koji traži proizvod za određenu priliku može lakše opisati nameru glasom. Agent prikuplja kriterijume i koristi povezanu ponudu, dok tim potvrđuje posebne zahteve.
Šta ostaje posle razgovora
AI agent je odabrao odgovarajuće saksije i poslao ponudu sa količinom i cenom kroz povezanu radnju. To nije završena kupovina.
Recepcija
Poziv sa sajta
Transkript razgovora
Od pitanja do sledećeg koraka
-
01
Posetilac uključuje mikrofon u pregledaču.
-
02
Telp razjašnjava namenu i proverava ponudu.
-
03
Nastavak prati dostupne kontrole ili razgovor sa timom.
Kupac objašnjava namenu glasom, agent razjašnjava Wix ponudu
Umesto da traži pravi izraz u katalogu, kupac može glasom da opiše za šta mu proizvod treba. AI agent postavlja dopunska pitanja i povezuje namenu sa dostupnim osobinama proizvoda. Razgovor se odvija na sajtu kroz glasovni kanal u pregledaču.
Glas ne preskače proveru izabranog artikla, posebnih uslova ili kupovnih koraka. Prikaz proizvoda i dostupne radnje zavise od konkretnog povezanog iskustva. To nije isto što i telefonski upit za Wix proizvode.
Kupac traži personalizovanu izradu
Agent razjašnjava želju, količinu i druge potrebne detalje. Izvodljivost, cena i rok ostaju predmet potvrde, a ne posledica izgovorenog zahteva.
AI agent na više kanala
Wix kupci ne pitaju samo na jednom mestu
AI agent može da pomaže kupcima Wix prodavnice u chatu na sajtu, na Messengeru, Instagramu, WhatsApp-u, Viberu i Telegramu. Za razgovor glasom postoje zasebni primeri poziva sa sajta i telefonskih upita. Svaki primer objašnjava podatke i radnje koje treba povezati.
Svaki kanal se povezuje i proverava zasebno. Dostupnost kataloga ne uključuje automatski poručivanje ili plaćanje na svim kanalima; konkretne radnje i potvrde zavise od podešenog toka.
FAQ
Česta pitanja
Mora li kupac da instalira aplikaciju?
Razgovor se pokreće iz podržanog pregledača uz dozvolu mikrofona. Iskustvo treba proveriti na uređajima koje vaši kupci koriste.
Kako AI agent bira pitanja tokom glasovnog razgovora?
Razjašnjava namenu i podatke potrebne za izbor iz dostupne ponude. Kada nedostaje važna osobina proizvoda, ostavlja je za proveru.
Da li glasovni izbor automatski pravi Wix porudžbinu?
Ne. Izgovoreni izbor nije dovoljan. Kupovne radnje, pregled stavki i potvrde zavise od posebno povezanog i podržanog toka.
Može li kupac da vidi proizvode o kojima razgovara?
Prikaz proizvoda zavisi od konkretnog iskustva na sajtu i dostupnog povezivanja. Pre uključivanja treba proveriti prikaz na podržanim uređajima.
Šta ako kupac ne dozvoli mikrofon?
Glasovni razgovor zahteva dozvolu za mikrofon u podržanom pregledaču. Ostali načini kontakta dostupni su samo ako su posebno ponuđeni na sajtu.
Može li agent da potvrdi poseban rok izrade?
Samo potvrđeni uslovi mogu biti osnova takvog odgovora. U suprotnom prikuplja željeni rok i zahtev za tim, bez obećanja da je prihvaćen.
Povezane strane
Povezani kanali, prodavnice i primeri
Povezivanje
AI agent za Wix prodavnice
AI agent proverava povezanu Wix ponudu, odgovara na pitanja o proizvodima i priprema nastavak prema podržanim radnjama prodavnice.
Voice
Glasovni AI agent u pregledaču
Voice razgovor jednim klikom u pregledaču, sa transkriptom, pregledom upotrebe i operator takeover-om.
Online prodavnice
Glasovni AI agent za WooCommerce sajt
AI agent razgovara sa kupcem na WordPress sajtu, razjašnjava šta traži i proverava proizvode iz povezane WooCommerce ponude.
Online prodavnice
Glasovni AI agent za Shopify sajt
AI agent glasom razjašnjava šta Shopify kupac traži i proverava katalog. Kupac pregled i podržane korake kupovine nastavlja na sajtu.
Online prodavnice
AI agent za chat na Wix sajtu
AI agent odgovara na pitanja o Wix proizvodima dok kupac bira na sajtu i priprema zahtev za tim kada podatak nije dostupan.
Online prodavnice
AI agent za Wix prodavnicu na Messengeru
AI agent odgovara kupcima Facebook stranice preko Messengera, proverava Wix ponudu i prosleđuje posebne zahteve prodaji.
Želite da proverite ovaj tok na svojim primerima?
Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.