Back office

Google Workspace tokovi za AI agente

AI agent prikuplja upit i priprema podatke za vašu tabelu ili email obaveštenje kroz podešeno i odobreno povezivanje.

Zatražite demo Nazad na Integracije

Instagram

Prijava sa Instagrama ulazi u tabelu škole

AI agent prikuplja nivo, raspored i kontakt polaznika. Podešena automatizacija dodaje prijavu interesovanja u Google Sheets, pa škola ima uredan spisak za dalje dogovore.

Škola Lingua Instagram
  1. Kupac

    Zanima me večernji kurs nemačkog za početnike.

  2. Telp

    A1 grupa je utorkom i četvrtkom od 19:00. Ako vam odgovara, pošaljite ime i email za informacije o upisu.

  3. Kupac

    Odgovara mi. Ana Primer, [email protected]. Prijavite moje interesovanje za tu grupu.

  4. Telp

    Ana, prijava K-803 je upisana na spisak zainteresovanih za A1 grupu u 19:00. Škola ima vaš email za informacije o početku i upisu.

Telp

Telefon

Recepcija dobija email dok gost još razgovara

Gost telefonom javlja kasniji dolazak, a AI agent beleži potrebne podatke. Uz podešenu Gmail automatizaciju, recepciji šalje obaveštenje sa rezervacijom i vremenom dolaska.

Hotel Park Telefon

Transkript razgovora

  1. Kupac

    Kasnimo, stići ćemo večeras oko ponoći. Javite recepciji.

  2. Telp

    Recite broj rezervacije, ime, broj gostiju i kontakt telefon za dogovor oko dolaska.

  3. Kupac

    H-310, Petar Primer, dve osobe, +381 60 0000000. Pošaljite da stižemo oko ponoći.

  4. Telp

    Petre, recepciji je poslat email za rezervaciju H-310: dolazak večeras oko ponoći, dve osobe. Prosleđen je i vaš telefon za dogovor oko prijave.

Telp

Kontekst korisničkog problema

AI agent prikuplja upit i priprema podatke za vašu tabelu ili email obaveštenje kroz podešeno i odobreno povezivanje.

Koristite Google Sheets, Gmail ili kontrolisanu email isporuku kao praktičan operativni izlaz za manje timove.

Šta ovaj tok može da obuhvati

  • Mapira validirana polja razgovora na definisan payload
  • Šalje odobrenu notifikaciju ili strukturisan red
  • Čuva izvorni razgovor kao source of truth
  • Prelazi na strožu direktnu vezu kada proces poraste

Back office

Kako radi

  1. 1

    Definišite tačne kolone ili template poruke.

  2. 2

    Izložite odredište kroz odobren alat ili automatizaciju.

  3. 3

    Testirajte validaciju, duplikate i nedostupno odredište.

Šta tim dobija

Brza interna vidljivost

Manje ručnog prepisivanja

Izvorni razgovor za svaki zahtev

Telp

Kako tim zadržava kontrolu

Credencijali ostaju na serveru

Tajne se ne stavljaju u prompt niti korisniku vidljiv tekst razgovora.

Svaki alat ima ugovor

Naziv, opis, polja i pravila dozvole definišu šta agent sme da zatraži.

Write može da zahteva potvrdu

Platforma priprema strukturisan draft i izvršava tek posle eksplicitnog odobrenja.

FAQ

Česta pitanja

Može li AI agent da upiše upit kupca u Google Sheets?

Da, kroz podešenu vezu sa tabelom. Najpre određujete kolone, na primer ime, kontakt, uslugu i rok, a zatim proveravate da li unos završava u pravom redu i tabeli.

Može li prodaja da dobije email sa podacima iz razgovora?

Može kroz povezanu radnju za interno obaveštenje. Birate primaoca i potrebne podatke; slanje obaveštenja nije isto što i vođenje cele email prepiske sa kupcem.

Da li agent dobija pristup svim našim dokumentima i porukama?

Ne. Ovaj tok se ograničava na izabranu tabelu ili radnju za obaveštenje. Širi pristup se ne podrazumeva samo zato što firma koristi Google Workspace.

Šta se dešava ako red nije upisan u tabelu?

Agent ne treba da tvrdi da je upis završen. Razgovor ostaje dostupan timu u Telp-u, a neuspeh povezane radnje može se pregledati pre nastavka.

Povezane strane

Povezani kanali, prodavnice i primeri

Nazad na Integracije

Automatizacija

AI agenti i Zapier, Make i n8n automatizacije

Pošaljite strukturisan ishod razgovora u Zapier, Make, n8n, Pipedream, Airtable ili sličan workflow alat.

Korisnički podaci

CRM i help desk sistemi za AI agente

Pripremite ili ažurirajte zapise u sistemima kao što su HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zendesk ili Intercom kroz odobrene veze.

Ecommerce

AI agenti za WooCommerce, Shopify i Wix

Koristite nativne catalog i order mogućnosti za podržane WooCommerce i Wix prodavnice, uz poslovna pravila u Telp-u.

Developer

REST alati i webhook veze za AI agente

Povežite interne sisteme kroz eksplicitno podešene HTTP endpoint-e i strukturisane ulazne ugovore.

Napredno

MCP i prilagođeni alati za AI agente

Izložite specijalizovane operacije kada poslovna logika i autorizacija treba da ostanu u vlasništvu vašeg servera.

Povezivanje

AI agent za WordPress i WooCommerce

AI agent koristi povezani WooCommerce katalog na vašem WordPress sajtu da odgovori o artiklima, proveri varijante i pripremi podržano poručivanje.

Želite da proverite ovaj tok na svojim primerima?

Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.

Zatražite demo Pogledajte cene