Uskoro

Email i SMS za AI agente

Planirani email i SMS kanali za AI agente ostaju u pregledu razvoja. Još nisu aktivni korisnički kanali i ne mogu se uključiti kao gotova mogućnost.

Zatražite demo Nazad na Kanali

Kontekst korisničkog problema

Planirani email i SMS kanali za AI agente ostaju u pregledu razvoja. Još nisu aktivni korisnički kanali i ne mogu se uključiti kao gotova mogućnost.

Email inbox i SMS poruke ostaju vidljivi u Telp planu kanala. Oba kanala su planirana i još nisu aktivni korisnički kanali.

Šta ovaj tok može da obuhvati

  • Planirano povezivanje email thread-ova sa zajedničkom istorijom razgovora
  • Planirani email odgovori i handoff u operator inbox-u
  • Planirane SMS potvrde i podsetnici kroz odobrenu vezu
  • Isto znanje agenta, dozvole i audit model kao kod ostalih kanala

Uskoro

Kako radi

  1. 1

    Definišite mailbox, pošiljaoca i korisnički tok koji treba podržati.

  2. 2

    Potvrdite dostupnost kanala, saglasnosti i komercijalne uslove pre uvođenja.

  3. 3

    Testirajte threading, isporuku, handoff i odjavu pre korišćenja sa kupcima.

Šta tim dobija

Email kontekst uz ostale korisničke razgovore

Kontrolisana SMS obaveštenja za dogovorene slučajeve

Jasan rollout status pre aktivacije bilo kog kanala

Telp

Kako tim zadržava kontrolu

Kanal ne donosi poslovne odluke

Lifecycle, alati i handoff ostaju pod kontrolom Telp platforme.

Operatori zadržavaju jedan inbox

AI odgovori i ljudski nastavak ostaju u istom tragu razgovora.

Spoljni uslovi su vidljivi

Provider odobrenje, uslovi naloga i dodatne naknade navedeni su gde važe.

FAQ

Česta pitanja

Da li mogu odmah da aktiviram email i SMS kanal?

Ne kroz ovaj javno najavljeni paket kanala. Email i SMS su ovde označeni kao Uskoro; dostupnost za vaš nalog treba potvrditi pre planiranja uvođenja.

Da li slanje internog email obaveštenja znači da imam email inbox?

Ne. Slanje obaveštenja iz povezanog poslovnog toka nije isto što i prijem email prepiske i odgovaranje kupcima kroz email kanal.

Da li su SMS potvrde i podsetnici već uključeni?

Ne treba ih smatrati dostupnim samo zato što su navedeni u planu razvoja. Pre aktivacije potvrđuju se podržani tok, saglasnost primaoca i posebni troškovi slanja.

Koji kanal mogu da razmotrim dok čekam email ili SMS?

Za pitanja kupaca možete razmotriti chat na sajtu, javni chat link ili podržanu aplikaciju za poruke. Izbor zavisi od toga gde se kupci već javljaju.

Povezane strane

Povezani kanali, prodavnice i primeri

Nazad na Kanali

Sajt

AI agent za chat na sajtu

Lagan ugrađeni asistent za posetioce kojima treba odgovor ili sledeći korak bez napuštanja sajta.

Deljivi link

AI agent na javnom chat linku

Javna stranica za razgovor koju delite kroz QR kodove, email potpise, partnerske stranice i linkove za podršku.

Voice

Glasovni AI agent u pregledaču

Voice razgovor jednim klikom u pregledaču, sa transkriptom, pregledom upotrebe i operator takeover-om.

Telefon

Telefonski AI agent

Inbound telefonski tok za timove kojima trebaju pokrivenost poziva, transkripti i put ka ljudskom operatoru.

Eksterna provider naknada

AI agent za Viber Business chatbot

Povežite odobreni Viber Business chatbot sa Telp inbox-om za podršku, nastavak i AI razgovore.

Messaging

AI agent za aplikacije za dopisivanje

Prenesite istog asistenta i operator workflow na podržane WhatsApp, Messenger, Instagram ili Telegram ulaze.

Želite da proverite ovaj tok na svojim primerima?

Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.

Zatražite demo Pogledajte cene