Messaging
AI agent odgovara na podržanim WhatsApp, Messenger, Instagram i Telegram kanalima. Svaki kanal povezujete zasebno, uz pravila i preuzimanje od strane tima.
AI agent u direktnoj prepisci odgovara o proizvodu koji je privukao pažnju kupca. Isti pristup možete primeniti na više zasebno povezanih kanala.
Instagram
WhatsApp razgovor može da pomogne kupcu da razjasni budžet, sadržaj i rok. AI agent priprema potpun upit za prodavnicu bez obećanja neproverene isporuke.
WhatsApp
Kontekst korisničkog problema
Prenesite istog asistenta i operator workflow na podržane WhatsApp, Messenger, Instagram ili Telegram ulaze.
Messaging
Završite spoljne naloge i review uslove izabranog kanala.
Povežite kanal i izaberite agenta i operativna pravila.
Testirajte inbound, outbound i handoff pre korisničkog uvođenja.
Jedan operativni pregled podržanih kanala
Manje menjanja aplikacija za operatere
Nastavak u kanalu koji je kupcu poznat
Telp
Lifecycle, alati i handoff ostaju pod kontrolom Telp platforme.
AI odgovori i ljudski nastavak ostaju u istom tragu razgovora.
Provider odobrenje, uslovi naloga i dodatne naknade navedeni su gde važe.
FAQ
Telp ima stranice za Instagram, Messenger, WhatsApp, Viber i Telegram. Svaki kanal ima svoje poslovno ili bot povezivanje i uslove koje proveravate pre aktivacije.
Ne. Možete početi jednim kanalom na kojem već dobijate upite, proveriti odgovore i predaju timu, pa dodavati ostale veze.
Isti agent može koristiti zajedničko znanje i povezani katalog kroz više kanala. Način potvrde, kupovine i slanja poruka ipak zavisi od mogućnosti svakog kanala.
Ne. Masovni marketing i neželjene promotivne poruke nisu podržani. Pojedinačna servisna obaveštenja zahtevaju odgovarajuću dozvolu kupca i poštovanje pravila konkretnog kanala.
Povezane strane
Sajt
Lagan ugrađeni asistent za posetioce kojima treba odgovor ili sledeći korak bez napuštanja sajta.
Deljivi link
Javna stranica za razgovor koju delite kroz QR kodove, email potpise, partnerske stranice i linkove za podršku.
Voice
Voice razgovor jednim klikom u pregledaču, sa transkriptom, pregledom upotrebe i operator takeover-om.
Telefon
Inbound telefonski tok za timove kojima trebaju pokrivenost poziva, transkripti i put ka ljudskom operatoru.
Eksterna provider naknada
Povežite odobreni Viber Business chatbot sa Telp inbox-om za podršku, nastavak i AI razgovore.
Uskoro
Email inbox i SMS poruke ostaju vidljivi u Telp planu kanala. Oba kanala su planirana i još nisu aktivni korisnički kanali.
Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.