Pregledač nema pristup mikrofonu
Bez dozvole za mikrofon nema glasovnog razgovora. Ako je na sajtu omogućen i tekstualni chat, kupac može da izabere taj odvojeni način javljanja.
Online prodavnice
Glasovni AI agent za kupce na sajtu
AI agent razgovara glasom o potrebama kupca i proverava povezanu ponudu, dok kupac ostaje na sajtu i pregleda proizvode.
Kontekst korisničkog problema
Treba mi poklon za nekoga ko voli kuvanje, do 6.000 dinara.
Kada kupac ima više kriterijuma, lakše mu je da ih izgovori. Poziv iz pregledača povezuje glasovni razgovor sa iskustvom na stranici, bez potrebe da bira telefonski broj.
Šta ostaje posle razgovora
AI agent je odabrao proizvod prema budžetu i poslao ponudu na email kupca kroz povezanu radnju. Kupovina i plaćanje nisu završeni.
Recepcija
Poziv sa sajta
Transkript razgovora
Od pitanja do sledećeg koraka
-
01
Kupac pokreće poziv iz pregledača.
-
02
Agent razjašnjava potrebu i proverava ponudu.
-
03
Nastavak kupovine prati dostupne kontrole i povezivanje.
Kupac govori, a izbor se proverava u okviru sajta
AI agent kroz mikrofon pregledača razjašnjava namenu, budžet i osobine proizvoda. Kupac ne mora da bira telefonski broj da bi postavio pitanje. Za razgovor koji počinje na stranici prodavnice koristi se poziv iz pregledača.
Razgovor može da pomogne pri izboru, ali dostupnost prikaza proizvoda i potvrde zavisi od izabranog iskustva na sajtu. Primer sa konkretnim katalogom je glasovni AI agent za WooCommerce.
Kupac izgovori pogrešnu veličinu
Pre nastavka kupovine treba razjasniti konačan izbor. Izgovorena rečenica nije sama po sebi potvrda svih potrebnih podataka i radnji.
FAQ
Česta pitanja
Da li kupac mora da telefonira?
Ne. Govori preko mikrofona pregledača, dok je na stranici sa omogućenim pozivom.
Da li je ovo isti kanal kao telefonski poziv?
Ne. Razgovor se pokreće na sajtu preko pregledača i mikrofona. Telefonski broj, uslovi povezivanja i troškovi pripadaju odvojenom kanalu.
Može li agent da koristi katalog tokom razgovora?
Može uz odgovarajuće povezivanje i dozvoljene provere. Glasovni pristup sam po sebi ne daje podatke o proizvodima.
Da li kupac vidi proizvode dok govori?
Prikaz zavisi od izabranog widget iskustva i podržanog toka. Ne treba obećati isti prikaz na svakom uređaju ili kanalu bez provere.
Da li je usmeno da dovoljno za porudžbinu?
Potvrda zavisi od podešenog prodajnog toka. Kada je potrebna pisana potvrda ili kartica, sam glasovni odgovor je ne zamenjuje.
Može li kupac umesto glasa da koristi chat?
Ako je tekstualni chat omogućen na sajtu, može da ga izabere. To ne znači automatski prenos svakog započetog razgovora između režima.
Povezane strane
Povezani kanali, prodavnice i primeri
Voice
Glasovni AI agent u pregledaču
Voice razgovor jednim klikom u pregledaču, sa transkriptom, pregledom upotrebe i operator takeover-om.
Online prodavnice
Izbor i poređenje proizvoda uz AI agenta
AI agent razjašnjava namenu i budžet, pretražuje povezani katalog i pomaže kupcu da uporedi odgovarajuće proizvode.
Online prodavnice
Glasovni AI agent za WooCommerce sajt
AI agent razgovara sa kupcem na WordPress sajtu, razjašnjava šta traži i proverava proizvode iz povezane WooCommerce ponude.
Online prodavnice
Glasovni AI agent za Shopify sajt
AI agent glasom razjašnjava šta Shopify kupac traži i proverava katalog. Kupac pregled i podržane korake kupovine nastavlja na sajtu.
Online prodavnice
Glasovni AI agent na Wix sajtu
AI agent razgovara sa posetiocem Wix sajta, prikuplja kriterijume i proverava povezanu ponudu dok kupac ostaje na stranici.
Želite da proverite ovaj tok na svojim primerima?
Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.