Prodaja
AI agent postavlja vaša kvalifikaciona pitanja i prikuplja potrebu, obim, rok i kontakt, tako da prodaja zna kako da nastavi.
Sajt
AI agent razjašnjava potrebe firme pre nego što prodavac preuzme razgovor. Kroz povezani CRM čuva konkretan upit, bez obećanja cene koju tim još nije odobrio.
AI agent u prepisci prikuplja mere, lokaciju i željeni rok. Prodavac dobija zapis kroz povezani sistem i može da nastavi dogovor bez ponavljanja početnih pitanja.
Instagram
Kontekst korisničkog problema
Postavlja dogovorena kvalifikaciona pitanja i šalje prodaji strukturisan lead sa kontekstom i predlogom sledećeg koraka.
Prodaja
Potencijalni kupac šalje nejasan upit ili dolazi sa kampanje.
Agent postavlja samo odobrena pitanja potrebna da se razume podobnost i hitnost.
Prodaja dobija izvorni razgovor, strukturisan sažetak i kontekst sledećeg koraka.
Kompletniji prodajni zapisi
Manje vremena za rekonstrukciju osnovnog konteksta
Brži odgovor ozbiljnim potencijalnim kupcima
Telp
Uputstva, obavezni podaci i dozvoljene akcije podešavaju se za izabrani tok.
Agent priprema strukturisan zahtev, dok čovek ostaje odgovoran za konačnu akciju.
Operator dobija kontekst kupca, prikupljene podatke i tačku na kojoj je potrebna pomoć.
AI agent pita šta potencijalni kupac želi da reši, koliki je obim posla i kada mu treba rešenje. Vaša prodaja dobija kontekst za prvi odgovor, umesto kontakta bez objašnjenja. Za složenije nabavke pogledajte B2B prodajne upite.
Pitanja treba da prate odluku koju vaš tim stvarno donosi. Ne mora svaki posetilac odmah da navede budžet; često je važnije prvo razumeti potrebu. Kada kupac već traži obračun konkretnog posla, nastavak je priprema upita za ponudu.
Agent može da zabeleži namenu, obim i okvirni rok. Nedostatak budžeta ostaje vidljiv timu i ne pretvara se u izmišljenu procenu kupovne moći.
Agent objašnjava ono što nudite prema poslovnim informacijama. Ne obećava izuzetak ili poseban ugovor samo da bi razgovor završio prikupljenim kontaktom.
FAQ
Pitanja koja vašoj prodaji pomažu da nastavi: potreba, obim, rok i kontakt. Možete razlikovati pitanja za kupovinu jednog proizvoda i složeniju uslugu.
Ovaj tok prikuplja podatke za procenu. Ne podrazumeva automatsko ocenjivanje, odbijanje kupaca ili predviđanje prodaje bez posebno definisanih pravila.
Agent može da objasni zašto je kontakt potreban i nastavi dostupna pitanja. Bez kontakta tim nema isti način naknadnog javljanja.
Za upis u spoljni CRM potrebno je povezivanje i dozvoljena radnja. Sam razgovor ne znači da je zapis u drugom sistemu napravljen.
U Telp inbox-u vidi prethodnu prepisku. Podaci koje agent prikupi pomažu da prvi ljudski odgovor bude vezan za konkretnu potrebu.
Kvalifikacija razjašnjava potrebu i sledeći korak. Ponuda uključuje cenu i uslove koje potvrđuje vaš tim ili posebno povezan obračun.
Povezane strane
Zakazivanje
Odgovara na pitanja o terminima, prikuplja potrebne detalje i priprema zahtev za potvrdu ili odobren korak u kalendaru.
Porudžbine
Telp pomaže kupcu da izabere artikal, dopuni podatke i poruči kroz razgovor. Kreira porudžbinu kroz podržano povezivanje sa prodavnicom ili prikuplja pregledan upit za ponudu, prema procesu koji ste podesili.
Podrška
Rešava pitanja koja se ponavljaju iz odobrenog znanja i predaje složene slučajeve operatoru bez ponavljanja cele priče.
Znanje
Koristi odobreno poslovno znanje da dosledno odgovori na pitanja koja se ponavljaju i učini nedostatke vidljivim timu.
Ecommerce
Pomaže kupcu da suzi izbor i proveri odobrene podatke o porudžbini bez neograničenog pristupa prodavnici.
Dostupnost
Daje koristan prvi odgovor, prikuplja prave detalje i priprema nastavak narednog radnog dana.
Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.
